la revue DDA
Formation DDA : quel est le format idéal pour vos équipes ?
Faites votre demande dès aujourd’hui afin de former vos équipes avant la fin de l’année et répondre à votre obligation de 15 heures annuelle !
Publié le 24/10/2019
L’obligation de formation induite par la Directive Distribution d’Assurance ne doit pas être un casse-tête !
Après des retours d’expérience de nos clients et des témoignages, nous avons enfin la réponse à votre question : quel format choisir pour mes équipes ?
Du 100% e-learning : des retours négatifs
Nous avons eu l’opportunité d’échanger avec différents acteurs du secteur de l’assurance et de récolter leurs retours d’expérience sur les formations 100% e-learning.
La grande majorité sont déçus, pourquoi ? Parce que vous, acteurs de l’assurance, êtes soumis à de fortes réglementations qui vous obligent à être constamment formés sur de nouveaux sujets.
Le manque d’échanges sur ce format en distanciel est très contraignant puisqu’il ne vous permet pas de questionner votre formateur sur des points sensibles et ne vous laisse pas l’occasion de vous interroger sur le champs des possibles.
Vous trouvez également ce format très rébarbatif et difficile à assimiler car il ne vous invite pas à aller plus loin dans votre formation et manque de challenges.
Le Blended, toujours le Blended !
En effet, la formation en blended learning est le format que préfère nos clients !
Et pour cause, celui-ci mélange l’aspect ludique du e-learning et l’interaction du présentiel. Pouvoir échanger avec son formateur et obtenir des réponses concrètes est primordial dans le processus d’apprentissage et d’assimilation des informations.
Chez DII, nous proposons un e-learning de 2 heures traitant de la partie réglementaire de la DDA.
Pourquoi ce choix ? Nous pensons qu’elle est informative et vous donne les aspects généraux de la directive.
La formation en présentiel de 13 heures vient compléter ce e-learning pour donner plus de précisions et aborder les sujets phares sur lesquels vous souhaitez former vos collaborateurs.
Toutes nos formations en blended learning sont sur-mesure car chaque produit et chaque équipe est différente. Nous souhaitons adapter le contenu de la formation en fonction de vos besoins pour vous assurer une formation de qualité et motiver vos équipes.
Vous souhaitez former vos équipes sur la Directive Distribution d’Assurance ? Notre conseiller pédagogique se tient à votre disposition !
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Enquête DDA : découvrez vos résultats !
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Enquête DDA : découvrez vos résultats !
Publié le 04/04/2019
Il y a quelques semaines, nous vous avons invité à répondre à plusieurs de nos questions lors de notre enquête DDA afin de connaitre votre état d’avancement & votre dispositif de formation choisie. Aujourd’hui, nous vous dévoilons les résultats !
Voici les conclusions que nous avons pu tirer de cette enquête :
- Une majorité d’entre vous êtes toujours à la recherche d’informations afin d’organiser vos dispositifs de formations,
- Vous privilégiez les parcours de formation en blended – mix présentiel et e-learning – avec une préférence pour un e-learning de courte durée (2h à 6h). Vous préférez étaler le parcours de formation DDA sur l’année et éviter de le condenser sur quelques mois,
- Vous souhaitez également externaliser une partie de votre dispositif auprès d’un organisme de formation compétent.
Découvrez en détail les retours de vos pairs concernant la mise en place de l’obligation de formation DDA !
A. ÉTAT D’AVANCEMENT
- Avez-vous besoin d’éclairages sur les textes réglementaires liés à la DDA ?
2. Sur quel sujet ?
B. VOTRE PARCOURS DE FORMATION
3. Quelle typologie de formation pensez-vous mettre en place ?
4. Combien d’heures attribueriez-vous à la formation en distanciel ?
- 56% favorisent un mix entre présentiel et distanciel
- 33% préfèrent une formation 100% en distanciel
- 11% souhaitent être formés 100% en présentiel
- 40% préfèrent un e-learning de 2h uniquement
- 40% attribuent 2h à 6h en formation distanciel
- 20% entre 6h et 10h
5. Souhaitez-vous développer une solution en interne ou souhaitez-vous externaliser la formation DDA ?
6. Quel planning des parcours de formation pensez-vous mettre en place ?
- 56% souhaitent développer la formation en interne et en externe
- 33% préfèrent la développer en interne
- Et 11%, en externe exclusivement
- 89% préfèrent étaler la formation DDA sur l’année
- 11% souhaitent la réaliser en moins de 3 mois
DII vous accompagne dans la mise en œuvre de votre obligation de formation DDA à travers des dispositifs présentiels et e-learning. Nous organisons également une conférence pour vous permettre d’échanger avec vos homologues et tirer parti des bonnes pratiques du marché.
Contactez-nous pour nous poser directement vos questions, notre conseiller pédagogique DDA prendra le temps d’y répondre.
la revue DDA
DDA : faisons le point ensemble !
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Faisons le point ensemble !
Publié le 04/02/2019
La deuxième échéance importante de la Directive européenne arrive à grand pas et dans quelques jours, vous, acteurs du secteur de l’assurance, seront soumis à une obligation de formation de 15 heures par an.
Afin d’évaluer votre niveau de connaissance sur le sujet de la DDA, notre équipe vous convie à participer à ce test de connaissance en 6 questions. L’occasion de faire une pause et de voir si vous et vos collaborateurs connaissent les fondamentaux.
Faisons le point ensemble avec ce premier test de connaissance !
DII vous accompagne dans la mise en œuvre de votre obligation de formation DDA.
Contactez-nous pour nous poser directement vos questions, notre conseiller pédagogique DDA prendra le temps d’y répondre.
la revue DDA
Votre service marketing est-il concerné par la DDA ?
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Votre service marketing est-il concerné par la DDA ?
Publié le 24/01/2019
Votre service marketing, au cœur de la conception et commercialisation du produit, est-il soumis à la Directive Distribution d’Assurance ?
S’il n’est pas directement concerné, notamment par les 15h de formation obligatoires, votre service marketing a tout intérêt à se mettre au diapason avec les obligations de la DDA afin de rendre le travail des distributeurs fluide et clair.
La directive européenne aborde dans son texte réglementaire la gouvernance et surveillance des produits. Ainsi, les entreprises d’assurance se doivent d’appliquer un processus de validation de chaque produit et d’adaptation si des changements doivent être apportés. Elles doivent déterminer un marché cible et mettre en place une stratégie de distribution pertinente et cohérente.
Une évaluation des risques des produits sur le marché doit être conduite pour déterminer par la suite des mesures raisonnables. Les entreprises d’assurance et distributeurs doivent être attentifs aux fluctuations du marché et évaluer si les produits sont toujours adaptés aux besoins et attentes de la clientèle cible.
Vos équipes marketing sont donc indirectement concernées par la réglementation DDA et doivent avoir en tête que chaque produit déjà créé ou en cours de création doivent être en concordance avec les attentes et besoin du marché. Qu’est-ce-que cela implique pour vos actions marketing ?
- Entreprendre une veille régulière du marché de l’assurance pour s’assurer que les produits proposés sont toujours conformes aux attentes du client
- Adopter une stratégie « customer-centric » : revoir sa politique de service client, sonder les assurés pour comprendre leurs besoins, co-créer avec eux des produits qui répondront à leurs attentes, …
- Penser image de marque : le secteur de l’assurance est en pleine mutation et la valeur ajoutée d’une marque se fera par les produits proposés mais également par la satisfaction client et l’image de marque. Soignez-la !
L’application de la Directive Distribution d’Assurance nécessite de nombreux ajustements et donc d’être informé régulièrement.
DII vous accompagne dans la mise en œuvre de votre obligation de formation DDA. Contactez-nous pour nous poser directement vos questions, notre conseiller pédagogique DDA prendra le temps d’y répondre.
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