DIRECTEUR EXPÉRIENCE CLIENT 2021

Le 20 novembre 2020 | Paris

REVIVEZ EN IMAGES L’EXECUTIVE DIINNER DE LA COMMUNAUTÉ DES DIRECTEURS EXPÉRIENCE CLIENT, LE 13 NOVEMBRE 2019

A l’occasion de la 10ème édition de la conférence annuelle dédiée aux Directrices et Directeurs de l’Expérience Client, nous avons partagé un dîner convivial, à l’Hôtel de Sers le 13 novembre dernier.

Cette soirée nous a permis d’échanger ensemble sur un sujet qui reflète le mieux ce métier aujourd’hui : comment mieux conjuguer l’IA et l’humain ? En présence d’une dizaine de Directeurs Expérience Client, nous avons pu discuter des défis d’une relation clients unifiée à l’ère de l’instantanéité et du client augmenté.

Au menu : le rôle plus qu’important confié aux humains et collaborateurs, la profusion d’innovations technologiques et l’utilisation des données, l’Homme caché derrière la fonction Expérience Client…

Nous remercions chaleureusement tous les participants pour leurs témoignages et leur bonne humeur 🙂

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Organisé par DII, en partenariat avec