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Directeur Innovation et Prospective

Le rendez-vous annuel des Directeurs Innovation et Prospective

Le 5 décembre 2019, de 8h30 à 17h30 | Paris

#DirInnovation

Édito

86 % des marketeurs déclarent vouloir s’appuyer sur la technologie prédictive basée sur l’IA. À l’heure actuelle, seulement 30 % utilisent leur propre data pour mieux comprendre le besoin du consommateur2

En 2004, seulement 13% des ventes étaient influencées par un premier point de contact digital1. En 2017, ce pourcentage a atteint 58% et ne fera que croître à l’avenir, notamment avec l’essor du mobile et des assistants vocaux.

Le parcours clients se doit donc maintenant d’être multicanal et sans couture : un véritable défi pour les Directions Marketing, Digitales et Commerciales.

Car pour atteindre le Grall de l’expérience client mémorable où le consommateur passe d’un device à l’autre, d’un media social à l’autre selon les moments de la journée, où il est reconnu par l’annonceur, ce dernier se doit lui aussi de briser ses silos et de constituer des passerelles entre le marketing, le digital et les points de distribution. La nouvelle ère de la collaboration interdisciplinaire est belle et bien là.

Au-delà des défis organisationnels, le machine learning et l’IA permettent d’affiner la connaissance client, de proposer des contenus davantage personnalisés et de créer ces ponts entre stratégie marketing et vente. Le tout en temps réel et sans perdre un temps précieux en collecte de données. Il s’agit véritablement d’adresser le bon message au bon moment grâce aux modèles prédictifs. Nous sommes là aussi au début d’une nouvelle ère.

Pour vous aider à traiter l’essentiel de vos chantiers prioritaires, au carrefour des stratégies marketing, digitales et performance commerciale, SAS a le plaisir de vous convier à la soirée « 2019 – l’ère des solutions Marketing Hybrides & Intégrées » le 3 Avril prochain de 17h30 à 20h à l’OpenMind Kfé Saint Honoré.

Exclusivement réservée aux Directeurs Marketing, Chief Digital Officers et Directeurs Commerciaux, cette soirée vous permettra de bénéficier de :

  • Les nouveaux visages de l’expérience clients en 2030
  • Des retours d’expérience de vos pairs pionniers dans leur transformation digitale

Un networking de qualité dans un espace convivial et expérientiel

LA RELATION CLIENTS MULTICANAL EN UN CLIN D’OEIL SELON SAS

1Forrester Web-Influenced Retail Sales Forecast 2004 & 2017

Le programme

Cette soirée sera animée par :
Cyrille Lachèvre, Journaliste, ancien Rédacteur en chef adjoint de L’Opinion, Le Figaro & Les Echos

17h30 [Accueil des participants]

18H – 18H40 [LA VISION D’UN GRAND CABINET DE CONSEIL]

Les défis du marketing digital temps réel 5.0

  • David Kujas, Directeur Exécutif Europe | Accenture Interactive

18H40 – 19H [Comment réussir sa transformation digitale ?]

Keynote speaker : Les secrets d’une transformation digitale réussie à l’heure de l’IA

  • Diane Rémond, Experte marketing et expérience client (Ex VP CRM, Accor) | C comme client

19H-19h40 : [COMMENT RESOUDRE L’EQUATION A 3 INCONNUES : Marketing – Vente – Digital AU PROFIT D’UNE EXPERIENCE CLIENT OPTIMISEE]

Table ronde : le défi de la transversalité Marketing – Vente – Digital pour réussir à mettre en place des modèles prédictifs au service de la performance des parcours clients multicanal

  • Denis Mancosu, Directeur Programmes & Projets Transverses Caisse d’Epargne | Groupe BPCE
  • Jérôme François, Chief Marketing Officer, DG Marketing et relation industrie | Nestlé
  • Audrey Mascali, Coordination Transformation Retail Group | BNP Paribas

19h40-20h00 [L’EXPERIENCE CLIENTS EN 2030]

Keynote SAS : L’avenir du CMO à l’ère du marketing 5.0 ou l’avènement du Chief Customer Officer
– Une intervention inspirante basée sur des cas d’usages pionniers des secteurs Automobile, Bancaire et Retail
– Quand l’expérience client s’invite dans toutes les fonctions de l’entreprise: l’avènement d’un nouveau rôle, le CCO (Chief Customer Officer)

  • Sébastien Vigé, Principal Business Solution Manager – Customer Intelligence | SAS France

20H00 [COCKTAIL & NETWORKING]

Les orateurs

Cyrille Lachèvre
Journaliste, ancien Rédacteur en chef adjoint de L’Opinion, Le Figaro & Les Echos

Denis Mancosu
Directeur Programmes & Projets Transverses Caisse d’Epargne
Groupe BPCE

Jérôme François
Chief Marketing Officer, DG Marketing et relation industrie
Nestlé

David Kujas
Directeur Exécutif Europe
Accenture Interactive

Sébastien Vigé
Principal Business Solution Manager – Customer Intelligence
SAS France

Diane Rémond
Experte marketing et expérience client (Ex VP CRM, Accor)
C comme client

Audrey Mascali
Coordination Transformation Retail Group
BNP Paribas

Le lieu

OpenMind Kfé Paris Saint-Honoré

162 Rue du Faubourg Saint-Honoré,
75008 Paris

Venez vivre une expérience décalée dans un « grenier digital » doté d’une vue inouie à 360° sur tout Paris.

Sur Invitation exclusivement

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